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知識庫管理系統

產品概述

知識庫,又稱為智能數據庫或人工智能數據庫,是人工智能(AI)和數據庫(DB)兩項計算機技術的有機結合。隨著信息化進程,知識庫管理越來越受到企業的重視,但是企業在進行文檔管理的過程中,經常會碰到以下的問題:海量知識存儲,管理困難;查找緩慢,效率低下;知識庫版本管理混亂;知識庫安全缺乏保障;知識庫無法有效協作共享;知識庫管理舉步維艱等

知識庫管理系統實現了集中儲存、分類管理、知識積累與分享等功能。可以順暢企業內部的信息流,優化企業內部的工作流程,降低費用,提高工作效率和工作質量,使企業在激烈的市場競爭中獲得優勢

主要功能

  統一管理
為企業搭建海量文檔集中存儲的平臺,實現統一的文檔共享。完成了對文檔的上傳、發布、修改、刪除等功能,并且提供權限控制機制,可針對用戶、角色進行細粒度的權限控制,控制用戶的管理、瀏覽、閱讀、打印等操作,實現文檔安全共享
  公開查詢和瀏覽知識
系統提供對知識庫文檔的在線瀏覽和下載功能。支持樹形目錄結構,可創建文件夾和子文件夾結構。組織內部所有成員可輕松的實現文件安全共享與查看
  知識庫的內容
知識庫需要存儲一些軟件、硬件、網絡等方面的故障處理方法,通過IT運維服務經驗進行分類整理,形成常用維護技術的知識庫。使終端用戶可以通過查閱知識庫,自助解決一部分故障,也可以對工程師進行培訓時使用
  知識提交審核
在運維過程中所產生的經驗知識提交到知識庫系統后,需要知識庫管理員對知識進行審核確認,確認無誤后方可進入知識庫進行查詢和檢索,保證了知識庫內容的準確性和統一性

產品特性

  系統充分考慮使用者的思維習慣、使用習慣,以及快速準確定位知識點的需求,遵循“精于心、簡于形”的設計理念,力求簡單易用、界面交互簡潔
  形成企業知識管理循環,包括創建、采集、分享、使用、創新等環節,建立統一的知識工作環境,促使企業不斷積累,提升知識的利用效率
  系統根據閱讀者、管理分成不同界面,可靈活配置界面布局和內容
  系統與業務系統可進行多形式、不同深度的整合,實現數據整合、流程整合、業務系統整合
  系統提供多方式檢索、多樣式內容展現,為使用者提供的豐富多樣的系統功能
  系統基于成熟的關鍵詞系統,擁有成熟分詞器、線程池及緩存,具有高性能、高準確度
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